業務秘笈 ~~ 電話不要超過五分鐘職場中,打電話也要專業! 所有純談公事的電話,都應該在五分鐘內講完。 因為大家上班時都忙, 在看不到對方的情況下溝通,專心的極限是五分鐘。 五分鐘內講不清楚的事,就用E-mail 。 E-mail 不可以超過電腦螢幕的篇幅, 超過的話,請去親自拜訪客戶。 那些需要收件者用滑鼠一直往下拉的E-mail, 除非是情書,沒有人會仔細看。 這些年在職場我發現: 五分鐘,的確可以把大多數的事情講清楚,只要你事先「準備」! 由於撥電話實在太方便了,所以大多數人拿起電話就講, 想到哪裡講到哪裡。 有了手機之後,更是隨時隨地都可以講,大家講電話前就不動腦筋。 經驗告訴我們: 打電話之前,永遠先想清楚要傳達的三個重點, 然後先寫在便利貼上,一點一點講。 並把對方的反應,一點一點記下來。
if(window.yzq_d==null)window.yzq_d=new Object();window.yzq_d['EBDEp8orwvA-']='&U=129p386b6%2fN%3dEBDEp8orwvA-%2fC%3d-1%2fD%3dZ%2fB%3d-1%2fV%3d0'; 業務秘笈 ~~ 電話不要超過五分鐘 - 自由的角落...... - Yahoo!奇摩部落格 部落格
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